Politique de confidentialité

1. Introduction

Solvane, dont le siège est sis Rue du Nord 8, 1180 Rolle, Vaud, Suisse, s'engage à traiter les données personnelles de ses utilisateurs et clients avec soin, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

La présente politique décrit quelles données nous collectons, à quelles fins, selon quelles bases légales, et quels droits vous disposez. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].

2. Données collectées

2.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (optionnel) et le contenu de votre message. Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite, nous pouvons collecter des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de la visite, via des outils d'analyse (Google Analytics, si activé).

2.3 Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, ainsi que des cookies d'analyse optionnels. Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Consultez notre Politique de cookies pour le détail.

2.4 Base légale et durée de conservation

Les données de contact sont traitées sur la base de votre consentement (formulaire) ou de l'intérêt légitime (suivi de mission). Elles sont conservées pendant 24 mois suivant la fin de la relation commerciale, puis supprimées ou anonymisées.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour : répondre à vos demandes, établir des devis et exécuter les prestations commandées, améliorer nos services sur la base des statistiques de consultation (données anonymisées), respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec des sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) liés par des accords de traitement conformes à la LPD.

Si vous souhaitez recevoir des informations sur nos prestations par e-mail, nous vous demanderons votre accord explicite et vous pourrez vous désabonner à tout moment.

4. Mesures de protection

Les données sont stockées sur des serveurs hébergés en Europe, avec chiffrement en transit (HTTPS/TLS). L'accès aux données est restreint aux collaborateurs de Solvane qui en ont besoin dans le cadre de leur fonction. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la LPD.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site) et, avec votre accord, des cookies d'analyse (pour mesurer l'audience du site). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment sur notre page Politique de cookies.

6. Vos droits

En vertu de la LPD (et du RGPD si applicable), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des ressources externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de consulter leur politique avant de leur fournir des données.

8. Protection de la vie privée des mineurs

Nos prestations s'adressent aux professionnels et aux équipes rédactionnelles. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à [email protected].

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d'évolution légale ou de modification de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client actif.

10. Contact

Responsable du traitement :

Solvane
Rue du Nord 8, 1180 Rolle, Vaud, Suisse
[email protected]
+41 21 825 47 93